Analýza výkonnosti webu: Na co se zaměřit?

1. Zjistěte, odkud vaši návštěvníci přicházejí

Pokud působíte na více trzích, je dobré nejprve zjistit, odkud vaši návštěvníci přicházejí – tedy z jakých zemí či regionů proudí na váš web. Snadno tak ověříte, zda oslovujete zamýšlené publikum a daří se vám přivádět návštěvníky z trhů, na které cílíte. Pokud se očekávání s realitou neshodují, je na čase zjistit proč. Jakýkoli nesoulad totiž naznačuje, že vaše marketingová strategie nemusí fungovat podle plánu.

Není od věci zaměřit se na lokality s vysokou návštěvností, ale slabším výkonem – možná zde investujete do reklamy víc, než je potřeba. Naopak místa s dobrým výkonem, ale nižší návštěvností si zaslouží vaši pozornost: navýšení reklamního rozpočtu nebo přesun investic právě sem by mohlo přinést lepší výsledky.

2. Sledujte trendy návštěvnosti

Dalším krokem je analyzovat, jak se návštěvnost vašeho webu vyvíjela v čase, a porovnat ji s předchozími obdobími. Zaměřte se na opakující se vzorce a faktory, které návštěvnost ovlivňují – například promo akce, sezónní špičky nebo jiné události. Tak získáte jasnější přehled o tom, co na webu funguje a kde je prostor pro zlepšení.

3. Sbírejte demografická data 

Demografické údaje vám pomohou lépe pochopit, kdo váš web navštěvuje – tedy jaké jsou věkové skupiny a pohlaví vašich návštěvníků. Tato data vám usnadní přizpůsobení obsahu a reklam konkrétním potřebám a preferencím cílových skupin, což může zvýšit jejich zájem a zapojení.

V Google Analytics 4 najdete demografické údaje v sekci Reports > User attributes > Demographic details.

4. Mějte přehled o klíčových událostech na webu

Správně nastavené eventy v Google Analytics 4 vám umožní měřit klíčové konverzní události – ať už jde o dokončené nákupy, registrace nových uživatelů nebo stažení souborů. Jasně definované události jsou zásadní pro získání přesného přehledu o výkonu webu a pomohou vám efektivněji vyhodnocovat jeho úspěšnost.

V Google Analytics 4 přejděte do sekce Reports > User enagegment > Events.

5. Analyzujte výkonnost podle typu zařízení

Dnes už se bez mobilního webu neobejdete – stále více lidí brouzdá na mobilu, a pokud se vaše stránky špatně ovládají nebo se načítají pomalu, návštěvníci rychle ztratí zájem. Sledujte, jak se návštěvníkům daří na různých zařízeních, jako jsou mobily, počítače a tablety, a přizpůsobte svůj web každé z těchto skupin.

V Google Analytics 4 najdete srovnání výkonu podle zařízení v sekci Reports > Tech > Tech details. Sledujte rozdíly v návštěvnosti, době strávené na stránkách a konverzích. Pokud návštěvníci na mobilu tráví méně času nebo méně často dokončují nákupy, může být čas na optimalizaci mobilní verze.

6. Rozlišujte nové a vracející se návštěvníky

Zajímá vás, jestli je váš web místem, kam se návštěvníci rádi vracejí? Vracející se uživatelé jsou cenní, protože tráví více času na stránkách a mají vyšší šanci dokončit konverzi. Sledujte, jak si váš web vede při akvizici a udržování návštěvníků.

V Google Analytics 4 přejděte do sekce Reports > User Engagement & Retention. Zde najdete přehled o poměru nových a vracejících se návštěvníků, což vám pomůže zjistit, zda váš web buduje loajalitu a motivuje uživatele k opakovaným návštěvám.

7. Najděte své nejnavštěvovanější stránky

Zjistit, které stránky na vašem webu přitahují nejvíce návštěvníků, je klíčem k optimalizaci uživatelské zkušenosti a zvýšení konverzí. Jesltiže nějaká stránka generuje vysokou návštěvnost, ale uživatelé na ní tráví málo času, může to naznačovat, že obsah neodpovídá jejich očekáváním nebo že je třeba udělat nějaké vylepšení.

V Google Analytics 4 přejděte do sekce Reports > Userengagement > Pages and screens. Tady zjistíte, které stránky mají nejvyšší návštěvnost a jak dlouho na nich návštěvníci zůstávají.

8. Sledujte výkon jednotlivých kanálů

Je důležité vědět, které kanály – ať už sociální sítě, vyhledávače nebo placená reklama – vám přivádějí nejvíce návštěvníků a jak se pak takoví návštěvníci chovají. Díky těmto informacím můžete efektivněji alokovat zdroje a soustředit se na kanály, které přinášejí nejlepší výsledky.

V Google Analytics 4 přejděte do sekce Reports > Leads > Traffic acquisition. Zde zjistíte, které kanály generují nejvíce návštěvnosti a konverzí, a na základě těchto informací se můžete lépe rozhodnout, kam soustředit svou pozornost a úsilí.

Shrnutí na závěr

I jednoduchá analýza výkonnosti webu vám poskytne cenné informace, které pomohou ukázat, na co se zaměřit. Zjistíte, odkud návštěvníci přicházejí, jak se chovají na stránkách a které stránky jsou pro ně nejatraktivnější. Na základě těchto dat snadno odhalíte slabá místa a získáte jasný směr, jak optimalizovat výkon webu, aby přinášel konverze a pozitivní uživatelskou zkušenost.

‍

‍

‍